期刊查重是指对期刊论文进行查重检测，以发现和避免学术不端行为。知网作为国内知名的学术资源平台，提供了期刊查重服务。在使用知网期刊查重功能时，常见问题包括查重结果的解读、相似度过高的处理等。针对这些问题，建议作者可以仔细阅读查重报告，了解相似度高的部分是否为合法引用，如有异议可与编辑或知网客服联系，寻求进一步解决。

此外，作者在投稿前也可以通过一些常见的免费查重工具进行自查，以避免不必要的麻烦。在写作过程中，也应注意引用规范，合理引用他人成果并标注清晰，避免出现不当抄袭。总之，期刊查重是学术论文投稿过程中的重要环节，作者应该认真对待，遵守学术规范，以保证稿件的质量和学术诚信。